プリンターが印刷できなくなったら【試してみたい３つのこと】

先日のブログでも書きましたが、自宅のbrotherのプリンターが上手く印刷されなくなってしまいました。困った私はカスタマーサービスに問い合わせ、アドバイスを元に色々やってみたところ、無事復旧する事ができました。

パソコン歴２０年、こんな状況に陥ったのも、こんな解決法を知ったのも初めてだったのでご紹介します。

印刷できなくなった

印刷できなくなったのはこちらの記事から。

簡単に説明しますと、

• これまで印刷できていたのに急に出来なくなった
• しかも、通常用紙印刷はできるが、CDラベル印刷だけ出来ない
• 再起動、プリンター内のキャッシュクリア、ドライバーの入れ直しをするもダメ

という状況でした。

解決法

カスタマーサービスのメール通り忠実に再現したところ、いっぱい項目があったのですが、まさかの２つめで印刷ができるようになりました。

③印刷できちゃった！

問い合わせをする前に電源の抜き差しはしていたので、恐らく「Print Spooler」のリセットが効いたのだと思います。（開始状態になっていたので）

「Print Spooler」の再起動というのは初めて聞いた対処法でした！！！

よって困ったときの対処法

1. プリンターとルーターを再起動。電源の抜き差し。
2. 「Print Spooler」のチェック。再起動。
3. ドライバーの再インストール

これで対応すれば、ほとんどの問題は解決するのではないでしょうか。

無線LAN接続のプリンターの場合、相性の問題もあり、一時的に不具合が起きてしまうこともあるようですね。

参考にしてみてください。

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